As a professional supplier of rice milling equipment, we recently delivered a complete set of 25-ton rice processing machine to a grain processing company in Oman. This cooperation not only highlights the competitiveness of our equipment in the Middle Eastern market but also showcases our strength in pre-sales consultation, equipment configuration, and technical support.
ग्राहक पृष्ठभूमि
ग्राहक ओमान में एक नई स्थापित अनाज प्रसंस्करण उद्यम है, जो एक आधुनिक छोटे पैमाने पर चावल मिल संयंत्र स्थापित करने की योजना बना रहा है। उनका लक्ष्य धान की सफाई, भूसी निकालने, पीसने, ग्रेडिंग से लेकर अंतिम पैकेजिंग तक एक पूरी तरह से स्वचालित प्रसंस्करण लाइन प्राप्त करना है - जबकि चावल की गुणवत्ता और उपज पर बहुत अधिक महत्व दिया जा रहा है।
ग्राहक की मुख्य चिंताएँ
प्रारंभिक संचार के दौरान, ग्राहक ने कई महत्वपूर्ण चिंताएँ उठाईं:
- क्या यह उपकरण स्थानीय धान की किस्मों के लिए उपयुक्त है?
ओमानी धान में आमतौर पर अधिक नमी होती है, जो छिलाई और मिलिंग की दक्षता को प्रभावित कर सकती है। - क्या प्रणाली स्वचालन और श्रम-बचत संचालन का समर्थन करती है?
ओमान में श्रम की उच्च लागत के कारण, ग्राहक चाहता था कि मशीन न्यूनतम मानव शक्ति के साथ काम करे। - चावल की उपज और टूटे हुए चावल की दर के बारे में क्या?
ग्राहक ने बाजार में प्रतिस्पर्धी बने रहने के लिए न्यूनतम टूटे हुए चावल के साथ उच्च उपज की अपेक्षा की। - क्या स्थापना और कमीशनिंग समर्थन उपलब्ध है?
ग्राहक मशीन के आने के बाद अपने दम पर स्थापना को संभालने के बारे में चिंतित था।
हमारे अनुकूलित समाधान
सभी चिंताओं को संबोधित करने के लिए, हमने निम्नलिखित समाधान और समर्थन प्रदान किया:
- स्थानीय धान के लिए अनुकूलता
ग्राहक द्वारा प्रदान किए गए धान के नमूनों के आधार पर, हमने परीक्षण किए और पुष्टि की कि 25-टन चावल प्रसंस्करण मशीन स्थानीय धान के साथ कुशलता से काम करता है, उच्च भूसी निकालने की दक्षता और समान मिलिंग प्रदान करता है। - स्वचालित संचालन प्रणाली
यह मशीन एक केंद्रीकृत नियंत्रण कैबिनेट और स्वचालित फ़ीडिंग सिस्टम से सुसज्जित है, जो संचालन को सरल बनाती है और श्रम इनपुट को महत्वपूर्ण रूप से कम करती है। - उत्कृष्ट चावल की गुणवत्ता
कम तापमान वाले चावल मिल और डुअल चावल ग्रेडिंग सिस्टम के साथ, मशीन उच्च गुणवत्ता वाले पिसे हुए चावल को सुनिश्चित करती है और टूटे हुए चावल की दर को स्वीकार्य स्तरों के भीतर रखती है। - व्यापक तकनीकी सहायता
हमने विस्तृत स्थापना मैनुअल और वीडियो ट्यूटोरियल प्रदान किए। सुचारू कमीशनिंग सुनिश्चित करने के लिए दूरस्थ वीडियो मार्गदर्शन भी उपलब्ध था। - स्पेयर पार्ट्स और बिक्री के बाद की गारंटी
हमने अक्सर बदले जाने वाले घटकों के लिए एक स्पेयर पार्ट्स पैकेज का प्रस्ताव दिया और हमारे समर्पित बिक्री के बाद चैनल के माध्यम से भागों की तेज़ डिलीवरी सुनिश्चित की।
डिलीवरी और ग्राहक प्रतिक्रिया
The machine was manufactured and tested within 35 working days after contract signing and was shipped to the Omani port via sea freight. The customer was satisfied with the secure packaging and transport arrangements and successfully completed the installation with our guidance.
The rice plant has been operating steadily for several weeks now. The customer is very pleased with the production efficiency and the quality of the finished rice. They have also expressed interest in upgrading to a 60-ton rice processing line in the future.
क्या आप चावल मिलाने का व्यवसाय शुरू करने की योजना बना रहे हैं? आज ही हमसे संपर्क करें मुफ्त लेआउट डिज़ाइन और मूल्य उद्धरण के लिए। हम मशीन चयन और शिपिंग से लेकर स्थापना और तकनीकी मार्गदर्शन तक पूर्ण समर्थन प्रदान करते हैं।