우리는 최근 필리핀의 고객에게 20톤 쌀 밀링 기계 공장을 공급했습니다.
이 사례 연구에서는 커뮤니케이션 프로세스, 맞춤화 요청, 최종 제품 설정을 포함한 주문 세부정보를 강조합니다.
기계 구성 및 맞춤화 요청
고객은 완전한 쌀 밀링 기계 세트, 부서진 쌀 체, 8m 쌀 엘리베이터를 포함한 추가 장비가 있는 20톤 쌀 밀링 기계 공장을 주문했습니다. 구성은 그들의 특정 생산 및 공간 요구 사항을 충족하도록 맞춤화되었습니다.
주요 사용자 정의 세부 사항은 다음과 같습니다.
- 첫 번째 엘리베이션 시스템. 고객은 지상 쌀 저장소를 수용하기 위해 첫 번째 쌀 엘리베이터에 1.5m 연장을 요청했습니다. 우리는 연장된 높이에 대한 적절한 기능성을 보장하기 위해 추가 벨트 및 버킷을 제공했습니다.
- 두 번째 이중 엘리베이터 시스템. 고객은 자재 처리 효율성을 개선하기 위해 두 번째 이중 엘리베이터에 추가 벨트 및 버킷을 요청했습니다.
- 백미 엘리베이터. 8m 백미 엘리베이터는 연장된 높이에서 원활한 작동을 보장하기 위해 추가 벨트 및 버킷이 필요했습니다.
- 구덩이 건설. 고객은 쌀 밀링 장비 설치를 위해 2m 깊이의 구덩이를 파는 계획을 세웠으며, 이는 엘리베이터와 주요 밀링 시스템의 통합을 용이하게 했습니다.
전원 공급 및 포장 세부 사항
쌀 밀 공장은 필리핀의 표준 요구 사항인 220V, 60Hz, 3상 전원 공급 장치로 맞춤화되었습니다.
포장용:
- 기계 본체는 안전한 운송을 위해 목재 상자 포장이 사용되었습니다.
- 액세서리는 상자에 포장되고 스트레치 필름으로 추가 보호를 위해 포장되었습니다.
과정 전반에 걸친 커뮤니케이션 및 지원
우리 영업팀은 초기 문의부터 최종 배송까지 고객과 협력하여 고객의 모든 요구 사항이 충족되었는지 확인했습니다. 우리의 의사소통 내용은 다음과 같습니다.
- 초기 문의. 고객은 20톤 쌀 밀링 기계 공장에 대한 요청으로 연락을 주었고, 추가 쌀 엘리베이터 및 부서진 쌀 체의 필요성을 명시했습니다. 우리는 그들의 생산 목표와 공간 제한에 대해 논의했습니다.
- 맞춤화 및 견적. 필요한 세부 정보를 수집한 후, 우리는 첫 번째 엘리베이터에 대한 1.5m 연장을 포함한 적절한 구성을 추천했습니다. 우리는 또한 전원 요구 사항을 확인하고 설치를 위한 구덩이 깊이에 대해 논의했습니다.
- 주문 확인. 고객이 견적을 승인하자, 우리는 원활한 운영을 위한 모든 필요한 구성 요소 및 액세서리를 포함하여 주문을 최종화했습니다.
- 포장 및 발송. 기계는 포장되어 고객에게 취급 및 설치에 대한 자세한 지침이 제공되었습니다.
- 애프터 서비스 지원. 우리 팀은 고객과 계속 연락을 유지하며 원활한 설치를 보장하고 최적의 기계 성능을 위한 안내를 제공하는 기술 지원을 제공했습니다.
결론
우리의 20톤 쌀 밀링 기계 공장은 용량을 늘리려는 쌀 밀러들에게 인기 있는 선택이며, 우리는 필리핀의 고객을 위해 이 맞춤형 솔루션을 제공하게 되어 자랑스럽습니다. 맞춤형 장비 및 전원 솔루션을 통해 모든 고객의 고유한 요구를 충족하기 위해 노력하며, 장기적인 성공과 운영 효율성을 보장합니다.