Recentemente fornecemos um planta de moinhos de arroz de 20 toneladas a um cliente nas Filipinas.
Este estudo de caso destaca os detalhes do pedido, incluindo o processo de comunicação, solicitações de personalização e configuração do produto final.
Pedidos de configuração e personalização da máquina
O cliente encomendou uma planta de moinhos de arroz de 20 toneladas com equipamento adicional, incluindo um conjunto completo de máquinas de moagem de arroz, peneiras de arroz partido e uma elevadora de arroz de 8m. A configuração foi adaptada para atender às suas necessidades específicas de produção e espaço.
Principais detalhes de personalização incluídos:
- Sistema de elevação primário. O cliente solicitou uma extensão de 1,5 m para a primeira elevadora de arroz para acomodar o armazenamento de arroz ao nível do solo. Fornecemos uma trilho e cesto adicionais para garantir o funcionamento adequado à altura estendida.
- Sistema duplo de elevadores. O cliente solicitou um trilho e cesto adicional para o segundo elevador duplo para melhorar a eficiência no manuseio de material.
- Elevador de arroz branco. O elevador de arroz branco de 8m exigia um extra trilho e cesto para garantir o funcionamento suave na altura estendida.
- Construção do poço. O cliente planeou cavar um poço com 2 m de profundidade para a instalação do equipamento de arroz, facilitando a integração do elevador e do sistema principal de moagem.
Suprimento de energia e detalhes de embalagem
A planta de moagem de arroz foi personalizada com uma fonte de alimentação 220V, 60Hz, 3 fases, que é um requisito padrão nas Filipinas.
Para embalagem:
- A embalagem em caixa de madeira foi usada para o corpo da máquina, para garantir o transporte seguro.
- Acessórios foram embalados em caixas e envoltos em filme stretch para proteção extra durante o envio.
Comunicação e suporte ao longo do processo
Nossa equipe de vendas interagiu com o cliente desde a consulta inicial até a entrega final, garantindo que todos os seus requisitos fossem atendidos. Aqui está um resumo de nossa comunicação:
- Consulta inicial. O cliente contactou-nos com um pedido de planta de moinhos de arroz de 20 toneladas, especificando a necessidade de elevadores de arroz adicionais e peneiras de arroz partido. Discutimos os seus objetivos de produção e limitações de espaço.
- Personalização e cotação. Após recolher os detalhes necessários, recomendamos a configuração apropriada, incluindo a extensão de 1,5 m para o primeiro elevador. Também confirmamos os requisitos de energia e discutimos a profundidade do poço para instalação.
- Confirmação do pedido. Assim que o cliente aprovou o orçamento, finalizamos o pedido, incluindo todos os componentes e acessórios necessários para funcionamento sem problemas.
- Embalagem e envio. A máquina foi embalada e enviada com instruções detalhadas sobre manuseamento e instalação fornecidas ao cliente.
- Suporte pós-venda. A nossa equipa manteve-se em contacto com o cliente, oferecendo suporte técnico para garantir uma instalação suave e fornecer orientações para o desempenho ótimo da máquina.
Conclusão
A nossa planta de moinhos de arroz de 20 toneladas é uma opção popular para moinhos de arroz que procuram aumentar a capacidade, e temos orgulho de ter fornecido esta solução personalizada para o nosso cliente nas Filipinas. Com equipamento e soluções de energia personalizados, esforçamo-nos por atender às necessidades únicas de cada cliente, assegurando sucesso a longo prazo e eficiência operacional.