Como fornecedor profissional de equipamentos de moagem de arroz, entregámos recentemente um conjunto completo de máquina de processamento de arroz de 25 toneladas a uma empresa de processamento de grãos em Omã. Esta cooperação não só destaca a competitividade do nosso equipamento no mercado do Médio Oriente, mas também demonstra a nossa força em consultoria pré-venda, configuração de equipamentos e suporte técnico.
Histórico do cliente
O cliente é uma empresa de processamento de grãos recém-estabelecida em Omã, que planeja montar uma moderna fábrica de moagem de arroz em pequena escala. Eles pretendem alcançar uma linha de processamento totalmente automatizada, desde a limpeza do arroz, descasque, moagem, classificação até a embalagem final - enquanto dão grande importância à qualidade e ao rendimento do arroz.
Preocupações principais do cliente
Durante a comunicação inicial, o cliente levantou várias preocupações importantes:
- O equipamento é adequado para as variedades locais de arroz em casca?
O arroz em casca omanita tem tipicamente um teor de humidade mais elevado, o que pode afetar a eficiência da debulha e da moagem. - O sistema suporta operação automatizada e que poupa mão de obra?
Devido ao alto custo da mão de obra em Omã, o cliente queria que a máquina operasse com o mínimo de pessoal. - Como é o rendimento do arroz e a taxa de arroz partido?
O cliente esperava um alto rendimento com o mínimo de arroz partido para se manter competitivo no mercado. - O suporte de instalação e comissionamento está disponível?
O cliente estava preocupado em lidar com a instalação por conta própria após a chegada da máquina.
As nossas soluções personalizadas
Para abordar todas as preocupações, fornecemos as seguintes soluções e suporte:
- Adaptabilidade ao arroz em casca local
Com base nas amostras de arroz em casca fornecidas pelo cliente, realizámos testes e confirmámos que a máquina de processamento de arroz de 25 toneladas funciona eficientemente com o arroz em casca local, proporcionando alta eficiência de debulha e moagem uniforme. - Sistema de operação automatizado
A máquina está equipada com um painel de controlo centralizado e um sistema de alimentação automática, simplificando as operações e reduzindo significativamente a entrada de mão de obra. - Excelente qualidade do arroz
Com um moinho de arroz a baixa temperatura e um sistema duplo de classificação de arroz, a máquina garante arroz moído de alta qualidade e mantém a taxa de arroz partido dentro de níveis aceitáveis. - Suporte técnico abrangente
Oferecemos manuais de instalação detalhados e tutoriais em vídeo. A orientação remota por vídeo também esteve disponível para garantir um comissionamento tranquilo. - Peças sobressalentes e garantia pós-venda
Propusemos um pacote de peças sobressalentes para componentes frequentemente substituídos e garantimos a entrega rápida de peças através do nosso canal pós-venda dedicado.
Entrega e feedback do cliente
A máquina foi fabricada e testada em 35 dias úteis após a assinatura do contrato e foi enviada para o porto omanita por via marítima. O cliente ficou satisfeito com a embalagem segura e os arranjos de transporte e concluiu com sucesso a instalação com a nossa orientação.
A unidade de processamento de arroz tem estado a operar de forma estável há várias semanas. O cliente está muito satisfeito com a eficiência da produção e a qualidade do arroz acabado. Eles também expressaram interesse em atualizar para uma linha de processamento de arroz de 60 toneladas no futuro.
Está a planear iniciar um negócio de moagem de arroz? Contacte-nos hoje para um design de layout gratuito e um orçamento. Oferecemos apoio total—desde a seleção de máquinas e envio até à instalação e orientação técnica.