Como fornecedor profissional de equipamentos de moagem de arroz, recentemente entregámos um conjunto completo de Máquina de processamento de arroz de 25 toneladas para uma empresa de processamento de grãos em OmãEsta cooperação não só destaca a competitividade do nosso equipamento no mercado do Oriente Médio, mas também demonstra a nossa força na consulta pré-venda, configuração de equipamentos e suporte técnico.
Histórico do cliente
O cliente é uma empresa de processamento de grãos recém-estabelecida em Omã, que planeja montar uma moderna fábrica de moagem de arroz em pequena escala. Eles pretendem alcançar uma linha de processamento totalmente automatizada, desde a limpeza do arroz, descasque, moagem, classificação até a embalagem final - enquanto dão grande importância à qualidade e ao rendimento do arroz.
Principais preocupações do cliente
Durante a comunicação inicial, o cliente levantou várias preocupações importantes:
- O equipamento é adequado para as variedades locais de arroz?
O arroz omani geralmente tem um teor de humidade mais elevado, o que pode afetar a eficiência de descasque e moagem. - O sistema suporta operação automatizada e que economiza mão de obra?
Devido ao alto custo da mão de obra em Omã, o cliente queria que a máquina funcionasse com o mínimo de pessoal. - Qual é o rendimento do arroz e a taxa de arroz quebrado?
O cliente esperava um alto rendimento com o mínimo de arroz quebrado para se manter competitivo no mercado. - Está disponível suporte para instalação e comissionamento?
O cliente estava preocupado em lidar com a instalação por conta própria após a chegada da máquina.
Nossas soluções personalizadas
Para abordar todas as preocupações, fornecemos as seguintes soluções e suporte:
- Adaptabilidade ao arroz local
Com base nas amostras de arroz fornecidas pelo cliente, realizámos testes e confirmámos que o Máquina de processamento de arroz de 25 toneladas funciona de forma eficiente com arroz local, proporcionando alta eficiência de descasque e moagem uniforme. - Sistema de operação automatizado
A máquina está equipada com um armário de controlo centralizado e um sistema de alimentação automática, simplificando as operações e reduzindo significativamente a entrada de mão de obra. - Excelente qualidade do arroz
Com um moinho de arroz de baixa temperatura e um sistema de classificação de arroz duplo, a máquina garante arroz branco de alta qualidade e mantém a taxa de arroz quebrado dentro de níveis aceitáveis. - Suporte técnico abrangente
Oferecemos manuais de instalação detalhados e tutoriais em vídeo. A orientação remota por vídeo também estava disponível para garantir uma comissionamento suave. - Peças de reposição e garantia pós-venda
Propusemos um pacote de peças sobressalentes para componentes frequentemente substituídos e garantimos a entrega rápida das peças através do nosso canal de pós-venda dedicado.
Entrega e feedback do cliente
A máquina foi fabricada e testada dentro de 35 dias úteis após a assinatura do contrato e foi enviado para o porto de Omã via transporte marítimo. O cliente ficou satisfeito com a embalagem segura e os arranjos de transporte e completou com sucesso a instalação com a nossa orientação.
A planta de arroz tem estado a operar de forma constante há várias semanas. O cliente está muito satisfeito com a eficiência da produção e a qualidade do arroz acabado. Eles também expressaram interesse em atualizar para um linha de processamento de arroz de 60 toneladas no futuro.
Está a planear iniciar um negócio de moagem de arroz? Contacte-nos hoje para um design de layout gratuito e um orçamento. Oferecemos apoio total—desde a seleção de máquinas e envio até à instalação e orientação técnica.