Недавно мы поставили 20-тонную мельницу риса станок клиенту на Филиппинах.
В этом тематическом исследовании освещаются детали заказа, включая процесс связи, запросы на настройку и окончательную настройку продукта.
Запросы на конфигурацию и настройку машины
Заказчик заказал 20-тонную мельницу риса станок с дополнительным оборудованием, включая полный набор оборудования для переработки риса, сита для дробленого риса и 8-м» рисовый элеватор. Конфигурация была адаптирована под их конкретные производственные и пространственные требования.
Ключевые детали настройки включали:
- Первая система подъема. Клиент запросил 1,5 м увеличение для первого рисового элеватора, чтобы учесть хранение риса на уровне пола. Мы добавили дополнительный ремень и ведро, чтобы обеспечить соответствующее функционирование на увеличенной высоте.
- Вторая двойная система элеваторов. Клиент запросил дополнительный ремень и ведро для второго двойного элеватора для повышения эффективности обработки материалов.
- Белый рисовый элеватор. 8-метровый белый рисовый элеватор потребовал дополнительного ремня и ведра для обеспечения плавной работы на увеличенной высоте.
- Копка. Клиент планировал вырыть 2 м глубины шахту для установки оборудования мельницы риса, облегчая интеграцию элеватора и основной мельничной системы.
Питание и детали упаковки
Мельничная установка была адаптирована под питание 220В, 60Гц, 3-фазы, что является стандартным требованием на Филиппинах.
Для упаковки:
- Упаковка деревянным ящиком была использована для корпуса машины, чтобы обеспечить безопасную доставку.
- Аксессуары упакованы в картонные коробки и обернуты в растягивающую пленку для дополнительной защиты во время перевозки.
Коммуникация и поддержка на протяжении всего процесса
Наш отдел продаж сотрудничал с клиентом от первоначального запроса до окончательной доставки, обеспечивая удовлетворение всех его требований. Вот схема нашего общения:
- Первичный запрос. Клиент обратился с запросом на 20-тонную мельничную установку риса, указав необходимость дополнительных рисовых элеваторов и ситов для дробленого риса. Мы обсудили их производственные цели и ограничения по месту.
- Настройка и предложение. Собрав необходимые детали, мы порекомендовали подходящую конфигурацию, включая 1,5 м увеличение для первого элеватора. Также подтвердили требования к питанию и обсудили глубину шахты для установки.
- Подтверждение заказа. Как только клиент утвердил предложение, мы завершили оформление заказа, включая все необходимые компоненты и аксессуары для бесперебойной эксплуатации.
- Упаковка и отгрузка. Машина была упакована и отгружена с подробными инструкциями по обращению и установке, переданными клиенту.
- Сервисное обслуживание после продажи. Наша команда поддерживала связь с клиентом, предлагая техническую поддержку для обеспечения плавной установки и руководства по достижению оптимальной работы оборудования.
Заключение
Наш 20-тонный рисовый мельничный станок является популярным выбором для мельников, стремящихся увеличить мощность, и мы гордимся тем, что предоставили это индивидуальное решение нашему клиенту на Филиппинах. Со персонализированным оборудованием и решениями в области питания, мы стремимся удовлетворить уникальные потребности каждого клиента, обеспечивая долгосрочный успех и операционную эффективность.