لقد زودنا مؤخرًا عميلًا في الفلبين بـ آلة مصنع مطحنة الأرز سعة 20 طنًا.
تسلط دراسة الحالة هذه الضوء على تفاصيل الطلب، بما في ذلك عملية الاتصال وطلبات التخصيص وإعداد المنتج النهائي.
طلبات تكوين الماكينة والتخصيص
طلب العميل مصنع مطحنة أرز سعة 20 طنًا مع تجهيزات إضافية، بما في ذلك مجموعة كاملة من ماكينات الطحن، غربال الأرز المحطم، ورافعة أرز بطول 8 أمتار. تم تخصيص التكوين لإرضاء احتياجاته الإنتاجية ومساحته الخاصة.
وشملت تفاصيل التخصيص الرئيسية:
- أول نظام رفع. طلب العميل تمديد 1.5م لرافعة الأرز الأولى لاستيعاب تخزين الأرز في الأرضية. قدمنا حزاماً ووعاءً إضافيين لضمان التشغيل الصحيح عند الارتفاع الموسع.
- نظام الرفع المزدوج الثاني. طلب العميل حزاماً ووعاءً إضافيين للرافعة المزدوجة الثانية لتحسين كفاءة مناولة المواد.
- رافعة أرز أبيض. تطلبت رافعة الأرز الأبيض بطول 8 أمتار إضافة حزام ووعاء إضافيين لضمان التشغيل السلس مع زيادة الارتفاع.
- بنــاء الحفرة. خطط العميل حفر حفرة بعمق 2م لتثبيت معدات مطحنة الأرز، لتسهيل تكامل الرافعة ونظام الطحن الرئيسي.
تفاصيل مصدر الطاقة والتعبئة
تم تخصيص مصنع مطحنة الأرز بنظام كهرباء 220 فولت، 60 هرتز، ثلاث مراحل، وهو مطلب قياسي في الفلبين.
للتغليف:
- تُستخدم عبوة خشبية لحماية جسم الماكينة أثناء النقل.
- تم تعبئة الملحقات في صناديق ولفها بـ فيلم رابطة لحماية إضافية أثناء الشحن.
الاتصال والدعم طوال العملية
يتفاعل فريق المبيعات لدينا مع العميل بدءًا من الاستفسار الأولي وحتى التسليم النهائي، لضمان تلبية جميع متطلباته. فيما يلي تفصيل لاتصالاتنا:
- الاستفسار الأولي. تواصل العميل بطلب آلة مطحنة أرز سعة 20 طنًا، محددًا الحاجة إلى المصاعد الإضافية للأرز وغربال الأرز المحطم. ناقشنا أهداف الإنتاج والقيود المكانية لديه.
- التخصيص والاقتباس. بعد جمع التفاصيل اللازمة، أوصينا بالتكوين المناسب، بما في ذلك تمديد 1.5م للمرفقة الأولى. كما أكدنا متطلبات الطاقة وناقشنا عمق الحفرة للتركيب.
- تأكيد الطلب. بمجرد أن وافق العميل على السعر، أنهينا الطلب، بما في ذلك جميع المكونات والملحقات اللازمة لتشغيل سلس.
- التعبئة والشحن. تم تعبئة الماكينة وشحنها مع توفير تعليمات مفصلة حول المناولة والتركيب للعميل.
- الدعم بعد البيع. ظل فريقنا على اتصال بالعميل، مقدماً الدعم الفني لضمان تثبيت سلس وتقديم الإرشاد لتحقيق أداء مثالي للآلة.
خاتمة
إن مصنع مطحنة الأرز سعة 20 طنًا خيار شائع لمصنعي الأرز الذين يسعون لزيادة السعة، ونحن فخورون بأننا قدمنا هذا الحل المخصص لعميلنا في الفلبين. مع معدات وحلول طاقة مصممة حسب الاحتياج، نسعى لتلبية الاحتياجات الفريدة لكل عميل، مع ضمان النجاح طويل الأمد والكفاءة التشغيلية.