لقد زودنا مؤخرًا عميلًا في الفلبين بـ آلة مصنع مطحنة الأرز سعة 20 طنًا.
تسلط دراسة الحالة هذه الضوء على تفاصيل الطلب، بما في ذلك عملية الاتصال وطلبات التخصيص وإعداد المنتج النهائي.
طلبات تكوين الجهاز وتخصيصه
طلب العميل مصنع مطحنة أرز سعة 20 طنًا مع تجهيزات إضافية، بما في ذلك مجموعة كاملة من ماكينات الطحن، غربال الأرز المحطم، ورافعة أرز بطول 8 أمتار. تم تخصيص التكوين لإرضاء احتياجاته الإنتاجية ومساحته الخاصة.
وشملت تفاصيل التخصيص الرئيسية:
- نظام الارتفاع الأول. طلب العميل أ تمديد 1.5 متر لأول مصعد للأرز لاستيعاب تخزين الأرز على مستوى الأرض. لقد قدمنا إضافية حزام ودلو لضمان الأداء المناسب للارتفاع الممتد.
- نظام المصعد المزدوج الثاني. طلب العميل إضافية حزام ودلو للمصعد المزدوج الثاني لتحسين كفاءة مناولة المواد.
- مصعد الأرز الأبيض. ال مصعد أرز أبيض 8 م مطلوب اضافية حزام ودلو لضمان التشغيل السلس على ارتفاعه الممتد.
- بناء الحفرة. خطط العميل لحفر أ حفرة عميقة 2م لتركيب معدات مطحنة الأرز، لتسهيل التكامل بين المصعد ونظام الطحن الرئيسي.
تفاصيل إمدادات الطاقة والتعبئة والتغليف
تم تخصيص مصنع مطحنة الأرز بنظام كهرباء 220 فولت، 60 هرتز، ثلاث مراحل، وهو مطلب قياسي في الفلبين.
للتغليف:
- تغليف صندوق خشبي تم استخدامه لجسم الآلة لضمان النقل الآمن.
- مُكَمِّلات كانت معبأة في كرتون وملفوفة في تمتد الفيلم لمزيد من الحماية أثناء الشحن.
التواصل والدعم طوال العملية
يتفاعل فريق المبيعات لدينا مع العميل بدءًا من الاستفسار الأولي وحتى التسليم النهائي، لضمان تلبية جميع متطلباته. فيما يلي تفصيل لاتصالاتنا:
- الاستفسار الأولي. تواصل العميل مع طلب ل مصنع آلة طحن الأرز 20 طن، مع تحديد الحاجة إلى مصاعد الأرز الإضافية و مناخل الأرز المكسورة. ناقشنا أهدافهم الإنتاجية وقيود المساحة.
- التخصيص والاقتباس. بعد جمع التفاصيل الضرورية، أوصينا بالتكوين المناسب، بما في ذلك تمديد 1.5 متر للمصعد الأول. لقد أكدنا أيضًا متطلبات الطاقة وناقشنا عمق الحفرة للتثبيت.
- تأكيد الطلب. بمجرد موافقة العميل على عرض الأسعار، قمنا بإنهاء الطلب، بما في ذلك جميع المكونات والملحقات الضرورية للتشغيل السلس.
- التعبئة والتغليف والشحن. تم تعبئة الجهاز وشحنه مع تعليمات مفصلة حول التعامل والتركيب المقدمة للعميل.
- دعم ما بعد البيع. ظل فريقنا على اتصال بالعميل، حيث قدم الدعم الفني لضمان التثبيت السلس وتقديم التوجيه لأداء الماكينة الأمثل.
خاتمة
إن مصنع مطحنة الأرز سعة 20 طنًا خيار شائع لمصنعي الأرز الذين يسعون لزيادة السعة، ونحن فخورون بأننا قدمنا هذا الحل المخصص لعميلنا في الفلبين. مع معدات وحلول طاقة مصممة حسب الاحتياج، نسعى لتلبية الاحتياجات الفريدة لكل عميل، مع ضمان النجاح طويل الأمد والكفاءة التشغيلية.