Como proveedor profesional de equipos de molienda de arroz, recientemente entregamos un juego completo de máquina procesadora de arroz de 25 toneladas a una empresa procesadora de granos en Omán. Esta cooperación no solo resalta la competitividad de nuestros equipos en el mercado de Oriente Medio, sino que también demuestra nuestra fortaleza en consulta previa a la venta, configuración de equipos y soporte técnico.
Antecedentes del cliente
El cliente es una empresa de procesamiento de granos recién establecida en Omán, que planea establecer una planta moderna de molienda de arroz a pequeña escala. Su objetivo es lograr una línea de procesamiento totalmente automatizada que abarque desde la limpieza del arroz, el descascarado, la molienda, el clasificado hasta el envasado final, mientras otorgan gran importancia a la calidad y el rendimiento del arroz.
Principales preocupaciones del cliente
Durante la comunicación inicial, el cliente planteó varias preocupaciones importantes:
- ¿Es el equipo adecuado para las variedades de arroz locales?
El arroz de Omán suele tener un mayor contenido de humedad, lo que puede afectar la eficiencia del descascarillado y la molienda. - ¿El sistema admite operación automatizada y de ahorro de mano de obra?
Debido al alto costo de la mano de obra en Omán, el cliente quería que la máquina operara con un mínimo de personal. - ¿Qué hay del rendimiento del arroz y la tasa de arroz roto?
El cliente esperaba un alto rendimiento con un mínimo de arroz roto para mantenerse competitivo en el mercado. - ¿Hay soporte de instalación y puesta en marcha disponible?
Al cliente le preocupaba encargarse de la instalación por su cuenta después de que llegara la máquina.
Nuestras soluciones personalizadas
Para abordar todas las preocupaciones, proporcionamos las siguientes soluciones y apoyo:
- Adaptabilidad al arroz local
Basándonos en las muestras de arroz proporcionadas por el cliente, realizamos pruebas y confirmamos que la máquina procesadora de arroz de 25 toneladas funciona de manera eficiente con el arroz local, ofreciendo alta eficiencia de descascarillado y molienda uniforme. - Sistema de operación automatizado
La máquina está equipada con un gabinete de control centralizado y un sistema de alimentación automática, lo que simplifica las operaciones y reduce significativamente la entrada de mano de obra. - Excelente calidad del arroz
Con un molino de arroz de baja temperatura y un sistema de clasificación de arroz dual, la máquina garantiza arroz molido de alta calidad y mantiene la tasa de arroz roto dentro de niveles aceptables. - Soporte técnico integral
Ofrecimos manuales de instalación detallados y tutoriales en video. También se proporcionó guía remota por video para garantizar una puesta en marcha fluida. - Repuestos y garantía postventa
Propusimos un paquete de repuestos para los componentes que se reemplazan con frecuencia y aseguramos la entrega rápida de piezas a través de nuestro canal de posventa dedicado.
Entrega y comentarios del cliente
La máquina se fabricó y probó en un plazo de 35 días laborables tras la firma del contrato y se envió al puerto de Omán por transporte marítimo. El cliente quedó satisfecho con el embalaje seguro y los arreglos de transporte, y completó con éxito la instalación con nuestra guía.
La planta arrocera ha estado operando de manera estable durante varias semanas. El cliente está muy satisfecho con la eficiencia de producción y la calidad del arroz terminado. También han expresado interés en actualizar a una línea de procesamiento de arroz de 60 toneladas en el futuro.
¿Estás planeando iniciar un negocio de molienda de arroz? Contáctanos hoy para un diseño de distribución gratuito y un presupuesto. Ofrecemos apoyo completo, desde la selección de máquinas y el envío hasta la instalación y la orientación técnica.