Nous avons récemment fourni une usine de machine à moudre le riz de 20 tonnes à un client aux Philippines.
Cette étude de cas met en évidence les détails de la commande, y compris le processus de communication, les demandes de personnalisation et la configuration du produit final.
Demandes de configuration et de personnalisation de la machine
Le client a commandé une usine de machine à moudre le riz de 20 tonnes avec un équipement supplémentaire, y compris un ensemble complet de machines à moudre le riz, des sieves à riz cassé, et un élévateur à riz de 8m. La configuration a été adaptée pour répondre à leurs besoins spécifiques en matière de production et d'espace.
Détails clés de personnalisation inclus :
- Premier système d'élévation. Le client a demandé une extension de 1,5 m pour le premier élévateur à riz afin de s'adapter à leur stockage de riz au niveau du sol. Nous avons fourni une courroie et un seau supplémentaires pour garantir un bon fonctionnement pour la hauteur prolongée.
- Deuxième système d'élévateur double. Le client a demandé une courroie et un seau supplémentaires pour le deuxième élévateur double afin d'améliorer l'efficacité de la manutention des matériaux.
- Élévateur à riz blanc. L'élévateur à riz blanc de 8m nécessitait une courroie et un seau supplémentaires pour assurer un fonctionnement fluide sur sa hauteur prolongée.
- Construction de fosse. Le client prévoyait d'excaver une fosse de 2m de profondeur pour l'installation de l'équipement de mouture de riz, facilitant l'intégration de l'élévateur et du système de mouture principal.
Détails sur l'alimentation électrique et l'emballage
L'usine de mouture de riz a été personnalisée avec une alimentation électrique 220V, 60Hz, 3 phases, qui est une exigence standard aux Philippines.
Pour l'emballage :
- L'emballage en boîte en bois a été utilisé pour le corps de la machine afin d'assurer un transport en toute sécurité.
- Les accessoires ont été emballés dans des cartons et enveloppés dans film étirable pour une protection supplémentaire pendant l'expédition.
Communication et soutien tout au long du processus
Notre équipe commerciale s'est engagée auprès du client depuis la demande initiale jusqu'à la livraison finale, s'assurant que toutes ses exigences étaient satisfaites. Voici un aperçu de notre communication :
- Demande initiale. Le client a contacté avec une demande pour une usine de machine à moudre le riz de 20 tonnes, spécifiant le besoin de d'élévateurs à riz supplémentaires et de sieves à riz cassé. Nous avons discuté de leurs objectifs de production et des limitations d'espace.
- Personnalisation et devis. Après avoir rassemblé les détails nécessaires, nous avons recommandé la configuration appropriée, y compris l'extension de 1,5 m pour le premier élévateur. Nous avons également confirmé les exigences en matière d'alimentation électrique et discuté de la profondeur de la fosse pour l'installation.
- Confirmation de commande. Une fois que le client a approuvé le devis, nous avons finalisé la commande, y compris tous les composants et accessoires nécessaires pour un fonctionnement sans faille.
- Emballage et expédition. La machine a été emballée et expédiée avec des instructions détaillées sur la manutention et l'installation fournies au client.
- Soutien après-vente. Notre équipe est restée en contact avec le client, offrant un soutien technique pour assurer une installation fluide et fournir des conseils pour un fonctionnement optimal de la machine.
Conclusion
Notre usine de machine à moudre le riz de 20 tonnes est un choix populaire pour les meuniers cherchant à augmenter leur capacité, et nous sommes fiers d'avoir fourni cette solution personnalisée à notre client aux Philippines. Avec des équipements et des solutions d'alimentation sur mesure, nous nous efforçons de répondre aux besoins uniques de chaque client, garantissant un succès à long terme et une efficacité opérationnelle.