En tant que fournisseur professionnel d'équipements de rizerie, nous avons récemment livré un ensemble complet de machine de traitement de riz de 25 tonnes à une entreprise de transformation de céréales à Oman. Cette coopération met non seulement en évidence la compétitivité de nos équipements sur le marché du Moyen-Orient, mais démontre également notre force en matière de consultation pré-vente, de configuration d'équipement et de support technique.
Contexte client
Le client est une entreprise de transformation de céréales récemment établie à Oman, qui prévoit de mettre en place une usine moderne de transformation du riz à petite échelle. Ils visent à réaliser une ligne de traitement entièrement automatisée, allant du nettoyage du paddy, au décorticage, au meulage, au triage jusqu'à l'emballage final, tout en accordant une grande importance à la qualité et au rendement du riz.
Principales préoccupations du client
Lors des premières communications, le client a soulevé plusieurs préoccupations importantes :
- L'équipement est-il adapté aux variétés de riz locales ?
Le riz d'Oman a généralement une teneur en humidité plus élevée, ce qui peut affecter l'efficacité du décorticage et du broyage. - Le système prend-il en charge l'automatisation et le fonctionnement économe en main-d'œuvre ?
En raison du coût élevé de la main-d'œuvre à Oman, le client souhaitait que la machine fonctionne avec un minimum de personnel. - Qu'en est-il du rendement en riz et du taux de riz brisé ?
Le client s'attendait à un rendement élevé avec un minimum de riz brisé pour rester compétitif sur le marché. - Le support d'installation et de mise en service est-il disponible ?
Le client craignait de devoir gérer l'installation par lui-même après l'arrivée de la machine.
Nos solutions sur mesure
Pour répondre à toutes les préoccupations, nous avons fourni les solutions et le soutien suivants :
- Adaptabilité au riz local
Sur la base des échantillons de riz fournis par le client, nous avons effectué des tests et confirmé que la machine de traitement de riz de 25 tonnes fonctionne efficacement avec le riz local, offrant une efficacité de décorticage élevée et un broyage uniforme. - Système d'exploitation automatisé
La machine est équipée d'une armoire de commande centralisée et d'un système d'alimentation automatique, simplifiant les opérations et réduisant considérablement la main-d'œuvre. - Excellente qualité du riz
Avec un décortiqueur de riz à basse température et un système de classement double du riz, la machine garantit un riz moulu de première qualité et maintient le taux de riz brisé dans des limites acceptables. - Support technique complet
Nous avons proposé des manuels d'installation détaillés et des tutoriels vidéo. Des conseils vidéo à distance étaient également disponibles pour assurer une mise en service fluide. - Pièces de rechange et garantie après-vente
Nous avons proposé un ensemble de pièces de rechange pour les composants fréquemment remplacés et assuré une livraison rapide des pièces via notre canal après-vente dédié.
Livraison et retour client
La machine a été fabriquée et testée dans les 35 jours ouvrables après la signature du contrat et a été expédiée vers le port omanais par voie maritime. Le client a été satisfait de l'emballage sécurisé et des arrangements de transport et a terminé avec succès l'installation grâce à nos conseils.
La rizerie fonctionne de manière stable depuis plusieurs semaines maintenant. Le client est très satisfait de l'efficacité de la production et de la qualité du riz fini. Ils ont également exprimé leur intérêt à passer à une ligne de traitement de riz de 60 tonnes à l'avenir.
Vous envisagez de démarrer une entreprise de meunerie de riz ? Contactez-nous dès aujourd'hui pour un plan de disposition gratuit et un devis. Nous offrons un soutien complet, de la sélection des machines et de l'expédition à l'installation et aux conseils techniques.