私たちは最近、フィリピンのお客様に20トン米ミル機械プラントを供給しました。
このケーススタディでは、コミュニケーションプロセス、カスタマイズリクエスト、最終的な製品セットアップなど、注文の詳細に焦点を当てています。
マシンの構成とカスタマイズのリクエスト
お客様は、完全な米ミル機械セット、砕けた米のふるい、8mの米エレベーターを含む追加機器付きの20トン米ミル機械プラントを注文しました。構成は、特定の生産およびスペースのニーズに合わせて調整されました。
主要なカスタマイズの詳細は次のとおりです。
- 最初の標高システム。顧客が要求したのは、 延長1.5m 地上レベルの米貯蔵庫に対応する初の米エレベーター。追加でご用意させていただきました ベルトとバケツ 拡張された高さに合わせて適切な機能を確保します。
- 2台目のデュアルエレベーターシステム。お客様から追加のご要望がありました ベルトとバケツ 2 台目のデュアルエレベーターでは、マテリアルハンドリングの効率が向上します。
- 白米エレベーター。の 8m白米エレベーター 追加料金が必要でした ベルトとバケツ 拡張された高さでもスムーズな操作を保証します。
- ピット工事。お客様は掘削を計画していました。 深さ2mの穴 精米装置の設置に最適で、エレベーターとメイン精米システムの統合が容易になります。
電源とパッケージの詳細
米ミルプラントは、フィリピンの標準要件である220V、60Hz、3相の電源供給でカスタマイズされました。
梱包について:
- 木箱梱包 機械本体に安全な輸送を確保するために使用されました。
- 付属品 詰め込まれていた カートン そして包まれた ストレッチフィルム 輸送中のさらなる保護のために。
プロセス全体にわたるコミュニケーションとサポート
当社の営業チームは、最初の問い合わせから最終納品までお客様と関わり、お客様のすべての要件が確実に満たされるように努めました。私たちのコミュニケーションの内訳は次のとおりです。
- 初回のお問い合わせ。お客様からご連絡があり、 20トン精米機工場の必要性を指定します。 追加の米エレベーター そして 壊れた米ふるい。私たちは彼らの制作目標とスペースの制限について話し合いました。
- カスタマイズ・お見積り。必要な詳細を収集した後、次のような適切な構成を推奨しました。 延長1.5m 最初のエレベーターへ。必要な電力も確認し、設置するためのピットの深さについても話し合いました。
- 注文確認。お客様が見積を承認した後、シームレスな運用に必要なすべてのコンポーネントと付属品を含めて注文を確定しました。
- 梱包と発送。機械は、顧客に提供された取り扱いと設置に関する詳細な説明書とともに梱包されて出荷されました。
- アフターサポート。私たちのチームはお客様と連絡を取り続け、スムーズな設置を保証し、最適なマシンパフォーマンスのためのガイダンスを提供するための技術サポートを提供しました。
結論
私たちの20トン米ミル機械プラントは、容量を増やそうとする米ミル業者に人気の選択肢であり、フィリピンのお客様にこのカスタマイズされたソリューションを提供できたことを誇りに思います。特注の機器と電力ソリューションで、私たちはすべてのクライアントのユニークなニーズを満たすことを目指し、長期的な成功と運用効率を確保しています。