私たちは最近、フィリピンのお客様に20トン米ミル機械プラントを供給しました。
このケーススタディでは、コミュニケーションプロセス、カスタマイズリクエスト、最終的な製品セットアップなど、注文の詳細に焦点を当てています。
機械の構成とカスタマイズのリクエスト
お客様は、完全な米ミル機械セット、砕けた米のふるい、8mの米エレベーターを含む追加機器付きの20トン米ミル機械プラントを注文しました。構成は、特定の生産およびスペースのニーズに合わせて調整されました。
主要なカスタマイズの詳細は次のとおりです。
- 最初の昇降システム。お客様は、地面レベルの米貯蔵を考慮して、最初の米エレベーターの1.5mの延長を要求しました。私たちは、延長された高さの適切な機能を確保するために、追加のベルトとバケットを提供しました。
- 第二の二重エレベーターシステム。お客様は、材料の取り扱い効率を向上させるために、第二の二重エレベーター用の追加のベルトとバケットを求めました。
- 白米エレベーター。8mの白米エレベーターには、延長された高さでのスムーズな運転を確保するために、追加のベルトとバケットが必要でした。
- ピットの建設。お客様は、エレベーターと主ミリングシステムの統合を促進するために、米ミル機器の設置のために2mの深さのピットを掘削する予定でした。
電源供給と梱包の詳細
米ミルプラントは、フィリピンの標準要件である220V、60Hz、3相の電源供給でカスタマイズされました。
梱包について:
- 機械本体には木箱梱包が使用され、安全な輸送を確保しました。
- アクセサリーは段ボールに梱包され、出荷中の追加保護のためにストレッチフィルムで包まれました。
プロセス全体のコミュニケーションとサポート
当社の営業チームは、最初の問い合わせから最終納品までお客様と関わり、お客様のすべての要件が確実に満たされるように努めました。私たちのコミュニケーションの内訳は次のとおりです。
- 初回のお問い合わせ。お客様は、追加の米エレベーターと砕けた米のふるいの必要性を指定して、20トン米ミル機械プラントのリクエストで連絡を取りました。私たちは、彼らの生産目標とスペースの制限について話し合いました。
- カスタマイズと見積もり。必要な詳細を収集した後、私たちは、最初のエレベーターのための1.5mの延長を含む適切な構成を推奨しました。また、電力要件を確認し、設置のためのピットの深さについて話し合いました。
- 注文確認。お客様が見積もりを承認した後、私たちは、シームレスな操作のために必要なすべてのコンポーネントとアクセサリーを含む注文を確定しました。
- 梱包と出荷。機械は梱包され、取り扱いと設置に関する詳細な指示が提供されて顧客に出荷されました。
- アフターサポート。私たちのチームはお客様と連絡を取り続け、スムーズな設置を確保し、最適な機械性能のためのガイダンスを提供する技術サポートを提供しました。
結論
私たちの20トン米ミル機械プラントは、容量を増やそうとする米ミル業者に人気の選択肢であり、フィリピンのお客様にこのカスタマイズされたソリューションを提供できたことを誇りに思います。特注の機器と電力ソリューションで、私たちはすべてのクライアントのユニークなニーズを満たすことを目指し、長期的な成功と運用効率を確保しています。