As a professional supplier of rice milling equipment, we recently delivered a complete set of 25-ton rice processing machine to a grain processing company in Oman. This cooperation not only highlights the competitiveness of our equipment in the Middle Eastern market but also showcases our strength in pre-sales consultation, equipment configuration, and technical support.
顧客の背景
顧客はオマーンに新しく設立された穀物加工企業で、現代的な小規模の米製粉工場を設立する計画を立てています。彼らは、稲の清掃、脱穀、製粉、選別から最終的な包装までの完全自動化された加工ラインを実現することを目指しており、米の品質と収量を非常に重視しています。
顧客からの主要な懸念事項
初期のコミュニケーションの中で、顧客はいくつかの重要な懸念を提起しました：
- この機器は地元の稲の品種に適していますか？
オマーンの稲は通常、湿度が高く、脱穀や製粉の効率に影響を与える可能性があります。 - このシステムは自動化と省力化の運用をサポートしていますか？
オマーンでは労働コストが高いため、顧客は機械が最小限の人手で運転できることを望んでいました。 - 米の収量と割れ米率はどうですか？
顧客は市場で競争力を保つために、最小限の割れ米で高い収量を期待していました。 - 設置と試運転のサポートは利用可能ですか？
顧客は機械が到着した後、自分たちで設置を行うことを心配していました。
私たちのカスタマイズされたソリューション
すべての懸念に対処するために、私たちは以下の解決策とサポートを提供しました：
- 地元の水田への適応性
顧客から提供された稲のサンプルに基づき、テストを実施し、確認しました。 25トンの米加工機 地元の稲と効率的に機能し、高い脱穀効率と均一な製粉を提供します。 - 自動運転システム
この機械は中央制御キャビネットと自動給餌システムを備えており、操作を簡素化し、労働投入を大幅に削減します。 - 優れた米の品質
低温精米機と二重の米選別システムを備えたこの機械は、最高品質の精米を保証し、砕米率を許容範囲内に保ちます。 - 包括的な技術サポート
詳細な設置マニュアルとビデオチュートリアルを提供しました。スムーズな立ち上げを確保するために、リモートビデオガイダンスも利用可能でした。 - スペアパーツとアフターサービス保証
頻繁に交換される部品のためのスペアパーツパッケージを提案し、専用のアフターセールスチャネルを通じて迅速な部品配送を確保しました。
納品と顧客のフィードバック
The machine was manufactured and tested within 35 working days after contract signing and was shipped to the Omani port via sea freight. The customer was satisfied with the secure packaging and transport arrangements and successfully completed the installation with our guidance.
The rice plant has been operating steadily for several weeks now. The customer is very pleased with the production efficiency and the quality of the finished rice. They have also expressed interest in upgrading to a 60-ton rice processing line in the future.
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